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観察力を磨く
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ホステスとして売れっ子になるために、
求められる力の一つがこの“観察力”だと思います。

新人さんの相談に乗っていると、
「お客様と何を話したらよいかわからない」という
ことをよく耳にします。

“何を話したらよいかわからない”と思う原因は、
ずばり本人の観察力に乏しい場合が多いです。

ホステスは常に、お客様の顔色、顔つき、服装、
しぐさ、タバコ、話をした内容などすべて細かく
チェックしなくてはいけません。
お客様のことを“知ろう”という気持ちがあり、
細かくその人のことを観察できれば、
会話はおのずと生まれくるはずなんです。

初対面でも、きちんと相手のことを見ているホステスは

「○○さんホリが深くて格好いいですね、ご出身はどちらですか?」
「素敵なデザインのネクタイですね、どちらのブランドですか?」

という風に、自然に上手にお客様の情報を聞き出しています。

お客様のどこのブランドのネクタイやスーツを着ていて、
何色が好きか、タバコの銘柄、好きなお酒、食べ物、趣味などを
チェックすることはホステスの基本中の基本です。

いつもと変化があったら、
「いつものと違うのにしたんですね?」と一言言うだけで
”このコはちゃんと俺のこと見ててくれてたんだな”
と、好感度が上がること間違いなしです。

いつもと話す声のトーンや話し方が違っていたら
何かあったんじゃなかしから?と気にかけてあげましょう!

些細な変化に気づいたり、興味を持ったりして
観察力を磨くことが売れっ子になる秘訣です☆

ぜひ興味深く相手のことを見る力を磨いていきましょう!

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【2007/02/18 08:10】 | 売れっ子になるために | トラックバック(0) | コメント(0)
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・銀座と六本木で高級クラブホステスをしていました(現在は引退)。
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